Analista de Suporte de TI - Infraestrutura de TI e Segurança da Informação

Você fará parte do time da Gerência Infraestrutura de TI e Segurança da Informação da Bem Promotora

> VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:
Realizar o atendimento dos usuários internos da Bem Promotora;
Fazer o registro dos chamados para TI;
Resolver ou direcionar o chamado para a área responsável;
Fazer o acompanhamento/gestão de todos os chamados até o encerramento atentando ao SLA;
Fazer a documentação do processo de atendimento dos chamados para melhorar os próximos passos do atendimento;
Disponibilizar ferramentas para o trabalho do dia-a-dia para todas as áreas da empresa;
Montar e desmontar lógica e de equipamentos de lojas e escritórios;
Documentar para usuário final e para disseminação do conhecimento dentro da área;
Cobrar as demais áreas da TI para que mantenham as informações sobre o andamento dos chamados atualizadas;
Atender o parceiro de negócio e prestadores de serviços;
Manter o inventário de hardware e software das estações de trabalho;
Administrar o TEAMS;
Realizar a manutenção da rede lógica;
Administrar e realizar a manutenção do parque de software e hardware na Bem Promotora;
Realizar o suporte para links e telefonia.

*Vantagens de trabalhar na Bem Promotora:
Empresa top 10 no Great Places to Work (GPTW), no RS!
Day off de aniversário.
Se desenvolver com o nosso Programa de Educação Corporativa Trilhar.
Participar das nossas comemorações, que são muitas! A gente ama celebrar!
Ser quem você é! Aqui na Bem valorizamos a diversidade e acreditamos que com ela somos mais fortes!